为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，践行以投资者为本的理念，切实做好投资者教育宣传工作，在3·15国际消费者权益日来临之际，宁波舟山港股份积极开展投资者权益保护知识科普活动，望广大投资者都能增强依法维权意识，切实保护自身的合法权益。

投资者如何保护自身的合法权益？

（1）了解投资产品和投资风险，选择适合自己的产品进行投资

投资者应该对自己的风险承受能力和投资目标有清晰的认识。风险承受能力是指投资者能够承受的投资风险程度，投资目标是指投资者希望通过投资实现的目标，例如资本增值、保值，或者稳定的固定收益。在了解自己的风险承受能力和投资目标后，则可以有针对性地选择合适的投资产品。

（2）认真审查相关合同和协议，了解自己的权利和义务

了解合同的基本要素和法律要求，包括合同双方的权利和义务、违约责任、争议解决方式等。同时，要掌握合同审查的基本流程和技巧，如审查合同条款是否完整、准确、合法，是否存在歧义或漏洞等。

在遇到复杂或不确定的合同问题时，可以寻求专业法律咨询和指导。通过与律师或法律顾问交流，可以更好地理解合同条款的法律含义和适用条件，避免因误解或漏审而带来的风险。

（3）及时关注投资产品的运行情况和信息披露，保持警惕

投资者在认购投资产品后，应当持续关注产品投资、运行情况，要求产品管理人按约定履行信息披露义务。

（4）如发现投资损失或违法行为，及时向有关监管机构或司法机关寻求帮助

投资者若发现投资产品管理人失联，个人财产被侵占、挪用，投资产品存在重大风险等情况，要及时向当地证监局反映；若发现投资产品管理人涉嫌诈骗、非法集资等犯罪线索的，要及时向公安、司法机关报案。

投资者维权可以通过哪些途径？

（1）证监会热线

“12386”证监会热线由证监会投保局主管，负责受理证券期货市场投资者投诉、咨询、建议等，具体包括：投资者在购买产品、接受服务或投资活动中，与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议的，可以提起投诉；对证券期货监管工作或者政策提出建议和意见；对证券期货相关法律制度或者监管工作政策等提出咨询。

（2）交易所

上交所、深交所、北交所均设置了与投资者服务有关的渠道平台，负责接收投资者的诉求。

上交所：1.服务热线（4008888400）；2.电子邮箱（gzrx@sse.com.cn）；3.来访（上海市浦东新区杨高南路388号）。

深交所：1.服务热线（4008089999）；2.电子邮箱（cis@szse.cn）；3.电话（0755－82083000）；4.信函（广东省深圳市福田区深南大道2012号深圳证券交易所投资者教育中心）；5.来访（广东省深圳市福田区深南大道2012号深圳证券交易所接待室）。

北交所：1.服务热线（400-626-3333）；2.咨询邮箱（info@bse.cn）；3.通讯地址（北京市西城区金融大街丁26号北京证券交易所）。

（3）证券业协会

中国证券业协会下设证券纠纷调解中心（投资者教育与服务部），电话：010-66290774。咨询时间为周一至周五，上午9:00-11:30，下午1:30-5:00。

同时，中国证券业协会设置了在线申请调解平台，调解范围包括会员之间、会员与客户之间发生的证券业务纠纷。

（4）中小投资者权益保护机构

目前中小投资者权益保护类型机构主要有：中国证券投资者保护基金有限责任公司（简称：投保基金公司）和中证中小投资者服务中心有限责任公司（简称：投服中心）。

投保基金公司于2005年8月成立，归口证监会管理，职责包括管理和运作证券投资者保护基金，监测证券公司风险，参与证券公司风险处置工作等。

投服中心于2014年12月成立，归属证监会直接管理，其中要职责包括受投资者委托，提供调解等纠纷解决服务；为投资者提供公益性诉讼支持及其相关工作等。

2020年1月，由投服中心全额出资的中证资本市场法律服务中心有限公司（简称中证法律服务中心）成立，其主要职能包括构建投资者服务平台；受投资者委托，提供调解等纠纷解决服务；开展调解业务统计、研究和宣传交流；为投资者自主维权提供法律服务；其他依法经相关部门批准后可开展的经营活动等。中证法律服务中心建立后，投服中心的纠纷调解工作全部由新成立的中证法律服务中心承担。

宁波舟山港股份深知投资者是企业发展的重要基石，公司将以高度的责任感和使命感，认真履行投资者保护义务，不断提升服务质量，为投资者提供更加安全、透明、公平的投资环境，确保每一位投资者的权益得到充分保障，为助力中国资本市场高质量发展尽一份绵薄之力。