截至8月11日，公司所属兴港船代在宁波率先接通-上线“退关箱重箱出卡”全流程电子化业务已满一个月。自升级上线以来，其高效便捷的服务模式获得了客户的广泛认可。

什么是“退关箱重箱出卡”？简单说，就是货主的集装箱已经报关，却因故得拖回码头重新申报；重箱放行用的纸质箱单叫“出卡”。过去，宁波远洋这张箱单要人工盖章、窗口领取，现在全部搬到线上完成。

“重箱退关保函提交有误导致二次往返，是此前业务办理中的高频痛点。”兴港船代综合服务窗口基于对客户反馈的梳理，启动了此次服务升级工作。作为集团旗下“文明示范窗口”及股份“五星级文明窗口”，该窗口始终以客户需求为向，深入探索“让数据多跑路、客户少跑腿”的实践路径，切实彰显了示范窗口的责任担当。

目前，针对公司普通退关箱单电子EIR，客户可通过易港通平台直接线上获取箱单信息，彻底告别纸质单证流转模式；对于危险品查验箱单，完成了“线上确认+扫码打印”的闭环，货代在线完成操作后，仅凭二维码即可在窗口快速领取箱单。退关箱单电子化不仅体现了窗口服务的高效性，更是将“便捷”二字落到实处的有力证明。

下一步，兴港船代将扩大合作半径，深化与其他船公司及货代企业的协同联动，逐步实现退关箱单线上化全覆盖。通过持续的服务迭代，不断传递高效便捷的服务理念，为行业服务品质提升与行业数智化转型持续注入动能。