2022年，公司煤炭队依托精细化管理，坚持把“以客户为中心”作为工作的出发点和落脚点，把让客户满意作为提高效能的有力抓手，以更优的服务品质、更高的作业质量得到了客户的一致好评。全年共收到18面锦旗，充分展现出煤炭队携手共进谋发展、互促共赢聚合力的良好合作局面。

2022年以来，受疫情反复的影响，港口生产承受着巨大挑战，煤炭队直面困难，积极按照公司生产经营决策部署，保证客户需求，不断优化生产组织，创新作业模式，强化事前沟通，科学生产调度，统筹协调各船舶的装卸作业，有效保障煤炭、黄砂、工业盐等货物的集疏运工作，特别针对通用泊位5万吨级重点船舶，制定“一船一策”个性化作业方案，持续提升二潮水卸空开航兑现率，通用泊位作业能力持续提升。

“客户的合理需求就是我们的使命。”煤炭队通过积极与客户沟通联系，密切关注客户需求，做好关键时期客户服务工作，在确保港口船舶装卸、铁路运输、汽车运输安全有序的同时，全力保障客户利益，真正做到了“业务精湛、情系客户”。

每一面锦旗，每一份赞誉都书写着客户对煤炭队诚挚的谢意和高度的认可，更饱含着镇司人的辛勤付出与务实笃行。下一步，煤炭队将始终坚持客户至上，优质服务，以生产组织标准化建设为抓手不断提升服务能力，用高质量服务推动公司高质量发展。