宁波舟山港业务服务中心（以下简称“服务中心”）已于2017年9月对外营业，位于宁波国际航运服务中心一楼04、05通道，营业时间为每日的08:30-20:00。

1、服务中心的设立宗旨：

①提高码头作业效率，提升口岸形象，实现集装箱业务“三统一”： “统一业务受理、统一服务标准、统一信息发布”。

②为客户节省成本提供更便利的服务。

③充分利用和发挥信息资源，开展增值业务。

2、服务中心的服务对象：

宁波舟山港集装箱业务客户群。客户群包括货主、货代、船公司、集卡公司、外堆场及后续业务开展需要服务的对象等。

3、服务中心的功能：

①宁波舟山港集装箱业务信息发布。

②宁波舟山港集装箱对外业务受理。

③为客户提供咨询服务。

④其他物流业务的拓展延伸。

至2018年

全面开展进提空箱业务、重箱查验业务、驳箱业务、特种箱的进出口预约业务、内支转码头业务、与船公司合作开展的加载业务、各社会堆场预约提空箱等。

利用和发挥业务服务中心的信息资源优势，拓展物流增值项目；

成立客户咨询服务中心，与客户建立互动，完善服务体系；

将服务中心功能应用于内陆港服务，拓展内陆腹地。